Bán laptop cũ - laptop cũ Hà Nội - laptop cũ giá rẻ

Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI LAPTOP CHẤT

I. CƠ CHẾ BẢO HÀNH

1. Sản phẩm được Laptop Chất bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:

– Laptop gặp lỗi trong thời hạn còn bảo hành. Thời hạn bảo hành được tính từ ngày bán hàng, tùy thuộc vào gói bảo hành của từng sản phẩm, đối với pin được bảo hành 1 tháng (cửa hàng sẽ căn cứ trên hóa đơn bán hàng).

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

– Đối với các sản phẩm được cấp phiếu bảo hành thì phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, cạo sửa, bôi xóa…

– Tem bảo hành của Laptop Chất dán trên máy phải còn nguyên vẹn.

– Mã vạch, số serial, thông số kỹ thuật của nhà sản xuất đã được dán trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn.

– Riêng sản phẩm linh kiện, phụ kiện laptop mua kèm theo được áp dụng theo chính sách đổi bảo hành riêng của nhà sản xuất.

2. Những trường hợp KHÔNG được bảo hành hoặc CÓ phát sinh phí sửa chữa:

Laptop Chất có quyền từ chối tiếp nhận bảo hành và không giải quyết khiếu nại khi khách hàng không có Phiếu Bảo Hành; hoặc Phiếu bảo hành có dấu hiệu tẩy xóa; sai thông tin; không đọc rõ được nội dung ghi trên phiếu Bảo hành; hoặc Tem niêm phong trên sản phẩm bị bong, rách, không đủ số lượng đã ghi trên Phiếu Bảo hành.

– Số series, model laptop không khớp với thông số kỹ thuật ghi trên phiếu bảo hành.

– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất như: rơi, vỡ, va đập, móp méo, cong hoặc gãy, bị trầy xước, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, côn trùng xâm nhập, cháy nổ, thiên tai, hỏa hoạn.

– Màn hình bị xước, đốm màn, xuất hiện nhiều điểm chấm, chảy mực.

– Các dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ (máy tính, HDD, USB, Thẻ nhớ…) bị mất, đánh cắp.

II. THỜI GIAN BẢO HÀNH

1. Thời gian xử lý bảo hành

Laptop Chất cam kết xử lý khắc phục lỗi laptop cho khách hàng một cách nhanh chóng, kịp thời nhất.

Đối với những sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, thời gian xử lý bảo hành chậm trong vòng 7 ngày làm việc (không tính Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ Tết).

Thời gian xử lý bảo hành được tính kể từ khi Nhân viên kỹ thuật tại Laptop Chất nhận sản phẩm cho đến khi hoàn tất việc xử lý bảo hành và trao trả máy tính cho khách hàng.

2. Địa điểm nhận bảo hành

Tất cả sản phẩm của của Laptop Chất bán ra đều được bảo hành tùy thuộc vào gói bảo hành của từng sản phẩm.

Khách hàng có thể bảo hành sản phẩm tại của hàng của Laptop Chất địa chỉ: 16 Lương Thế Vinh, Thanh Xuân, Hà Nội.

Đối với các khách hàng ở xa, Quý khách vui lòng gửi sản phẩm về địa chỉ 16 Lương Thế Vinh, Thanh Xuân, Hà Nội để nhận được bảo hành của chúng tôi. Nếu laptop vẫn đang trong thời gian bảo hành thì Laptop Chất sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.

Mọi chi tiết xin liên hệ 090.176.6636098.980.6625 để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ sớm nhất.